La forma como tratamos a las personas, a veces influenciada por la diversidad y la tendencia a la segreación por sus diferencias, afecta de manera permanente su capacidad para participar en ciclos de aprendizaje en las organizaciones, el trato negativo tiene efectos desfavorables sobre los sentimientos, los pensamientos y el comportamiento del individuo, puede provocar desde pérdida de la confianza, hasta el aislamiento, así como reducción de la motivación, de la creatividad y conducta inapropiada.
